Evästekäytännöt
Päivitetty: 24.11.2022
Sivustomme käyttää evästeitä. “Hyväksyn evästeet” -nappia painamalla hyväksyt evästeiden käytön. Evästeet tekevät sivustomme käyttämisestä helppoa, nopeaa ja käyttäjäystävällistä. Evästeet mahdollistavat myös liiketoimintamme kehittämisen.
Eväste on pieni tekstitiedosto, jonka internet-selain tallentaa käyttäjän laitteelle. Evästeet asetetaan käyttäjän päätelaitteelle ainoastaan käyttäjän kutsuman sivuston mukana. Vain evästeen lähettänyt palvelin voi myöhemmin lukea ja käyttää evästettä. Evästeet tai muut tekniikat eivät vahingoita käyttäjän päätelaitetta tai tiedostoja, eikä evästeitä voi käyttää ohjelmien käyttämiseen tai haittaohjelmien levittämiseen. Käyttäjää ei voida tunnistaa pelkkien evästeiden avulla.
Evästeet jakautuvat alaryhmiin: pakolliset evästeet, toiminnalliset evästeet, tuotekehitys ja liiketoiminnan raportointi, mainonnan raportointi ja mainonnan kohdentaminen. Pakollisia evästeitä ei voi estää. Ne liittyvät tietoturvaan ja sivuston toiminnan mahdollistamiseen. Pakolliset evästeet eivät sisällä tunnistettavaa henkilötietoa.
Käytössä on joitakin palvelun toiminnan kannalta oleellisia kolmannen osapuolen työkaluja tai liitännäisiä:
- Sivustoilla olevat sosiaalisten medioiden tai videopalveluiden upotukset tai sosiaalisten medioiden jako- ja tykkäystoiminnallisuudet saattavat kerätä verkkopalveluiden käyttäjistä tietoja esimerkiksi sisällön suosittelemiseksi tai kävijämäärän seuraamiseksi.
- Käytämme kolmansien osapuolien kuten Googlen ja Facebookin evästeitä. Evästeillä seurataan verkkosivustomme käyttöä, mikä voidaan yhdistää muihin tietoihin. Jos et salli näitä evästeitä, jäät paitsi yrityksemme kohdennetusta mainonnasta.
- Palvelun kehittämiseen tarkoitettujen evästeiden evästeiden avulla voimme seurata vierailuja ja liikenteen lähteitä, jotta voimme mitata ja parantaa sivustomme suorituskykyä. Evästeiden avulla pystymme kehittämään palveluamme asiakkaidemme parhaaksi. Jos et salli näitä evästeitä, emme tiedä, milloin olet vieraillut sivustollamme, emmekä voi seurata osaltasi sen toimintaa. Nämä evästeet eivät sisällä tunnistettavaa henkilötietoa.
Voit halutessasi estää muut kuin pakolliset evästeet tai rajata evästeiden käyttöä sekä poistaa jo tallennetut evästeet sivustomme evästebannerin kautta.
Voit lukea lisää evästeistä ja Suomen evästesuosituksista Traficomin verkkosivustolta
https://www.traficom.fi/sites/default/files/media/file/Ev%C3%A4steohjeistus_palveluntarjoajille.pdf
Varaamme oikeuden päivittää evästekäytäntöjä esimerkiksi palveluiden kehityksen tai pakottavan lainsäädännön vuoksi.
Rekisteriseloste
Rekisteri- ja tietosuojaseloste henkilötietolain (22.4.1999/523) 10§ ja 2§ ja EU:n yleisen tietosuoja-asetuksen (GDPR 2016/679) mukaan.
Rekisterin nimi
Tiarella asiakasrekisteri
Päivitetty: 24.11.2022
Rekisterinpitäjä
Kukkapalvelu Tiarella
Arkadiantie 3, 25700 Kemiö
Sähköposti: kukkapalvelu@tiarella.net
Rekisterin tarkoitus ja kuvaus
Rekisterin henkilötietoja käsitellään ja tallennetaan Kukkapalvelu Tiarellan kukkatilausten ja toimitusten tuottamiseksi. Henkilötietoja käsitellään lakisääteisten ja viranomaiskäsittelyyn liittyvien velvollisuuksien täyttämiseksi sekä Kukkapalvelu Tiarellan palvelun ja tuotteiden laadun parantamiseksi. Rekisterin tietoja voidaan käyttää myös asiakasviestinnässä.
Asiakkaat
Kukkapalvelu Tiarellan asiakkaista tietoja kerätään siinä laajuudessa, jota asiakassuhteen ylläpito edellyttää. Tietojen avulla hoidamme asiakassuhdetta, olemme yhteydessä asiakkaihin ja tiedotamme palveluista sekä tuotteistamme.
Asiakkastiedot voidaan tallentaa yrityksen käyttämään CRM-järjestelmään.
Rekisteri voi sisältää seuraavia tietoja:
- Nimi
- Rooli organisaatiossa
- Sähköpostiosoite
- Puhelinnumero
- Yritys/organisaatio
- Yrityksen toimialaluokka
- Yrityskoko ja liikevaihto tai -luokka
- Yrityksen yhteystiedot
- Muita yrityksen toimintaa kuvaavia luokittelutietoja
Yhteydenottolomake
Kun otat meihin yhteyttä yhteydenottolomakkeella tai sähköpostiviestillä, niin voimme kerätä antamasi tiedot asiakasrekisteriimme mikäli yhteydenotto johtaa asiakassuhteeseen. Muutoin annetut tiedot poistuvat automaattisesti 6 kk kuluttua.
Analytiikka
Sivuston kävijöistä voidaan kerätä tilastotietoa kävijöiden määrästä, vierailluista sivuista, miltä sivulta vierailu on alkanut ja miten sivuilla liikutaan. Tätä varten sivustolle on asennettu analytiikkaohjelma Google Analytics.
Lisätietoa Googlen tietosuojakäytännöstä
Sivustolla kerätty analytiikkatieto anonymisoidaan automaattisesti niin, että yksittäiset sivuston käyttäjät eivät ole tunnistettavissa tallennetuista tiedoista.
Analytiikkatietoja käytetään sivuston teknisen toimivuuden varmistamiseksi sekä markkinoinnin tueksi kertomalla esimerkiksi, miten markkinointi on lisännyt sivuston kävijöitä tai mikä palvelu heitä on kiinnostanut. Yksittäisistä käyttäjistä ei ole henkilötietoja. Analytiikkatietoja saavat käsitellä vain näitä tehtäviä tekevät henkilöt tehtäviensä edellyttämässä laajuudessa. Analytiikkatietoja ei ilmaista sivullisille muutoin kuin lainsäädännön erikseen edellyttämissä tilanteissa.
Tietojen luovutus
Rekisterinpitäjä ei luovuta asiakkaiden henkilötietoja muille tahoille, paitsi Suomen viranomaistoimien niin edellyttäessä. Kukkatoimituksen vastaanottajan yhteystiedot luovutetaan kukkalähetille väliaikaiseen käyttöön.
Tietojen säilytysaika
a) Manuaalinen aineisto
Manuaalinen aineisto säilytetään lukitussa tilassa ja on saatavilla ainoastaan tietoon oikeutetuille.
b) Digitaalinen aineisto
Henkilötietoja säilytetään niin kauan kuin niitä tarvitaan asiakassuhteen hoitamiseen tai aiemmin määriteltyjä muita tarkoituksia varten. Tietoja säilytetään myös kirjanpitoa varten asiakassuhteen päättymisen jälkeen tai tarvittaessa jonkin muun lakisääteisen velvoitteen hoitamiseksi.
Rekisterin suojauksen periaatteet
Rekisteri on suojattu ulkopuolisten käytöltä. Rekisterin käyttö on suojattu henkilökohtaisin käyttäjätunnuksin ja salasanoin. Käyttäjiä sitoo salassapitovelvollisuus. Rekisteriin pääsy on ainoastaan Kukkapalvelu Tiarellan työntekijöillä, joiden työtehtävät edellyttävät rekisterissä olevien tietojen käsittelyä.
Sinun oikeutesi
- Voit pyytää kaiken sinua koskevan henkilötiedon maksutta kerran vuodessa
- Voit pyytää korjaamaan virheelliset tiedot
- Voit pyytää henkilötietojesi poistoa (poislukien lakisääteisesti säilytettävät tiedot)
Miten otat yhteyttä?
Voit ottaa yhteyttä yhteyshenkilöön sähköpostitse tai kirjeitse ja sopia tietojen tarkistuksesta. Samalla sovitaan myös henkilötietojen varmennuksesta, jotta tiedot luovutetaan oikealle henkilölle. Puhelimitse emme luovuta henkilö- tai yritystietoja.
